Кому: Управляющая компания «Северный дом»
От: Петровой Ольги Михайловны, квартира 47, ул. Полярные Зори, д. 12, г. Мурманск
Тема: Холодные батареи и ошибка в квитанции
Уважаемые господа!
Обращаюсь к вам уже во второй раз по поводу двух проблем, которые до сих пор не решены.
Во-первых, с начала отопительного сезона батареи в моей квартире остаются почти холодными. Особенно это касается спальни и детской комнаты. Температура в квартире днём не поднимается выше шестнадцати градусов, а ночью опускается до четырнадцати. Как вы знаете, в Мурманске в октябре уже бывает минусовая температура. Мой младший сын за последний месяц два раза болел. Я вынуждена пользоваться электрическим обогревателем, что значительно увеличивает расходы на электричество.
Первую заявку я оставила по телефону диспетчеру 3 октября. Мне пообещали прислать сантехника в течение трёх дней. Сантехник пришёл только через неделю, посмотрел батареи, сказал, что «в системе воздух», и ушёл. Ничего не изменилось. Соседи из квартир 46 и 51 сообщают о той же проблеме.
Во-вторых, в квитанции за октябрь мне начислили полную сумму за отопление, хотя услуга фактически не оказывается в нужном объёме. Кроме того, в строке «содержание общего имущества» сумма выросла почти на тридцать процентов по сравнению с прошлым месяцем. Никаких объяснений или уведомлений о повышении тарифа я не получала.
В связи с этим прошу:
1. В течение пяти рабочих дней провести проверку системы отопления в нашем подъезде и устранить неисправность.
2. Сделать перерасчёт платы за отопление за октябрь.
3. Письменно объяснить причину повышения суммы за содержание общего имущества.
К письму прилагаю фотографии термометра в квартире, копию квитанции и номер первой заявки.
Если я не получу ответ в установленный срок, я буду вынуждена обратиться в государственную жилищную инспекцию.
С уважением,
О. М. Петрова
Телефон: указан в заявке