Галине Ивановне из Тулы семьдесят один год. Она бывшая учительница математики, внимательная и аккуратная, и всегда считала, что её невозможно обмануть. Но в одно мартовское утро её спасла только случайность.
В десять часов зазвонил телефон. Вежливый мужской голос представился сотрудником службы безопасности банка. «Галина Ивановна, с вашей карты только что пытались перевести сорок тысяч рублей в другой город. Это были вы?» Она испугалась: конечно, нет! Мужчина говорил уверенно, называл её по имени и отчеству и даже знал последние цифры её карты. Он объяснил, что мошенники уже получили доступ к счёту и что деньги нужно срочно перевести на «безопасный резервный счёт».
«Только никому не говорите, — предупредил он. — Мошенники могут работать даже в отделении банка». Потом он попросил продиктовать код, который сейчас придёт в сообщении. Галина Ивановна уже взяла очки и телефон в руки, когда в дверь позвонили. Это была соседка Вера, которая пришла вернуть кастрюлю.
Увидев взволнованное лицо Галины Ивановны, Вера сразу спросила, что случилось. Услышав про «службу безопасности», она решительно забрала телефон и положила трубку. «Мою сестру так обманули в прошлом году! — сказала она. — Настоящий банк никогда не спрашивает коды по телефону».
Они вместе позвонили в банк по номеру, который написан на обратной стороне карты. Сотрудник подтвердил: никаких подозрительных операций не было, а звонок был мошенническим. Он посоветовал никому не сообщать коды и пароли и сразу заканчивать такие разговоры.
После этого случая Галина Ивановна решила действовать. Вместе с Верой она организовала в местной библиотеке встречу для пенсионеров. Пришёл специалист из банка и рассказал о самых распространённых схемах обмана. На встречу пришло больше тридцати человек. «Стыдиться тут нечего, — говорит Галина Ивановна. — Стыдно молчать, когда знаешь, как защититься».