Dopo le vacanze di Natale, Roberta ha deciso di cominciare a correre. Tutte le sue colleghe a Reggio Emilia andavano a correre lungo il fiume e lei non voleva restare indietro. Ma le servivano delle scarpe adatte.
Una sera ha cercato su internet. Ha trovato un modello bellissimo, rosa e grigio, con lo sconto del quaranta per cento. Ha letto le recensioni: quasi tutte erano positive. Senza pensarci troppo, ha scelto il numero trentotto, come sempre, e ha pagato con la carta.
Il pacco è arrivato dopo tre giorni. Roberta le ha provate subito: erano strettissime. Le dita dei piedi toccavano la punta. Ha letto meglio la pagina del sito e ha capito l'errore: per quelle scarpe consigliavano di prendere un numero in più.
Per fortuna il reso era gratuito entro trenta giorni. Roberta ha compilato un modulo online, ha stampato l'etichetta e l'ha incollata sulla scatola. Il giorno dopo ha portato il pacco in un punto di ritiro, un'edicola vicino a casa.
Una settimana dopo ha ricevuto il rimborso sul conto. Ha ordinato di nuovo le stesse scarpe, ma numero trentanove. Questa volta erano perfette. Ora corre tre volte alla settimana, e con le colleghe è sempre la prima ad arrivare.