Baba Halyna, 76 lět, živje v selu pri Poltavě. Najbliža ambulancija jest v gradku 30 kilometrov daleko, i avtobus jezdi tolko dva raza na den. Halyna imaje diabetes i visoky krvny tlak, i každy měsec musi kontrolovati vrědnosti. Pred tym ona jezdila na vse kontroly s sosědom, ktory imal avtomobil. Ale sosěd se preselil k doči, i Halyna ostala bez prevoza.
Jej vnučka, Sofija, studentka medicine v Harkovu, imala ideju. Ambulancija v gradku počala nuditi «telemedicinske konzultacije» — razgovor s lěkarom po video, na telefonu ili kompjuteru. Sofija kupila babě prosty tablet, postavila na njem aplikaciju i napisala instrukciju na papiru, s velikymi bukvami: «1. Pritisni zeleny gumb. 2. Čekaj. 3. Govori.»
Prvy raz, Halyna sěděla pred tabletom v najlěpšej bluzě i s češljanymi volosami — «zato že lěkar me bude viděti». Ona govorila glasno, kako by lěkar byl v drugoj sobě. Ona deržala tablet tako blizko, že lěkarka, doktorica Marčenko, vidila tolko jej nos.
Ale po trěh konzultacijah Halyna znala vse. Ona měrila tlak i šekr sama, s aparatami, ktore jej dala ambulancija, i zapisyvala rezultaty v zapisnik. V den konzultacije ona pokazyvala zapisnik v kameru. Doktorica Marčenko mogla izměniti dozu lěkarstva, a recept prišel elektronično v aptěku. Aptěkar ga prinosil v selo jedin raz v tydnju.
Plusy byli veliki. Halyna ne musěla jezditi 60 kilometrov tuda i nazad za 10 minut razgovora. Ona ne musěla čekati v čekalnji s kašljajučimi ljudmi. I ona imala bolje kontaktov s lěkarkoju — každe dva tydnja, ne každy měsec.
Ale doktorica Marčenko takože vidi granice. «Po video ja ne mogu poslušati srdce. Ja ne mogu potrogati život. Ja ne vidim, je li pacient istinno blěd ili to jest tolko světlo.» Zato Halyna dva raza na god jezdi v ambulanciju na fizičny pregled i analizu krvi.
Jednogo dnja na video doktorica zametila, že Halyna govori zmateno i zabyvaje slova. Ona srazu zvonila v hitnu pomoć. Halyna imala mali moždany udar. Hitna pomoć prišla za 25 minut — i lěkari v bolnicě skazali, že rana diagnoza spasila jej govor.
Sejčas, kogda Sofija zvoni babě, Halyna govori: «Ty, dětko, jesi lěkarka buduće. Ale moja lěkarka jest v tabletu.»