Predmet: Studene radiatory i vyučtovanje — stan 4, Kounicova 12
Spoštovany gospodine Kratochvil,
pišu vam kako najemnica stana nomer 4 na Kounicovoj 12, v ktorom živu od maja prošlogo goda. Obraćaju se k vam s dvěma problemami, ktore sut za mene važne i ktore ja bych hotěla rěšiti mirno i bystro.
Prvy problem jest ogrěvanje. Od počatka novembra radiatory v spalnji i v kuhinji sut skoro studene, daže kogda termostat jest nastavljeny na maksimum. Temperatura v spalnji noćju pada na 16 stupnjev. Ja uže poprobovala odzračiti radiatory po instrukciji iz interneta, ale bez uspěha. Moja mala dočka spi v toj sobě, i ja se bojim, že ona se prostudi. Sosěd iz stana 3 imaje podobny problem. Prošu vas, da pošlete instalatera do konca tydnja. Ja jesm doma každy den po 16 časov i v subotu cely den.
Drugy problem jest vyučtovanje za uslugy za prošly god, ktore ja dostala 10. novembra. Po njem ja musim doplatiti 640 evro, glavno za toplu vodu i ogrěvanje. To jest skoro trikrat bolje neželi lani, hotja moja semja koristala menje vody. Ja bych hotěla viděti podrobny rasčet: kako byli razděljeni troškovi medžu stanami i kake byli pokazateli vodoměrov. Po zakonu ja imaju pravo viděti te dokumenty. Do togo ja zaplaću tolko nespornu čast.
Ja razuměju, že cěny energije sut vysoke. Ale ja dumaju, že tu može byti greška, osobno ponežto ogrěvanje v mojem stanu skoro ne funkcionuje.
Ja by byla vam blagodarna, ako byhom mogli rěšiti oba problema do 30. novembra. Ako jest vam udobno, my možemo se takože vstrětiti v stanu.
Zaranjě vam hvala za odgovor.
S poštovanjem,
Ing. Klara Novotna, stan 4
telefon: 777 123 456