Quand Ewa, une infirmière polonaise, s’est installée à Lille en septembre, elle pensait qu’en France, comme en Pologne, il fallait déclarer son adresse à la mairie dans les jours suivant l’arrivée. Elle a donc pris rendez-vous en ligne, sur le site de la ville, pour le premier créneau disponible : trois semaines plus tard.
Le jour du rendez-vous, elle s’est présentée au guichet de l’état civil avec un dossier impressionnant : son passeport, son contrat de travail à l’hôpital, son bail et même des photos d’identité. L’employée, une femme d’une cinquantaine d’années, l’a regardée avec un sourire amusé. « Madame, en France, il n’y a pas d’obligation de déclarer son domicile à la mairie. Ce n’est pas comme en Allemagne ou en Pologne. »
Ewa était à la fois soulagée et perdue. Comment l’administration saurait-elle où elle habitait ? L’employée lui a expliqué que l’adresse était surtout prouvée par des justificatifs de domicile, comme une facture d’électricité ou une attestation d’assurance habitation. Ce sont ces papiers que les administrations, les banques ou les employeurs demandent.
Cependant, puisqu’Ewa était là, l’employée lui a donné plusieurs conseils pratiques. Si elle restait à Lille, elle pourrait s’inscrire sur les listes électorales pour voter aux élections municipales et européennes, ce que les citoyens de l’Union européenne ont le droit de faire. Elle devait aussi signaler son changement d’adresse à la Sécurité sociale et aux impôts, ce qui se fait en ligne, sur le site du service public. Enfin, elle lui a conseillé de créer un compte FranceConnect, qui permet d’accéder à presque tous les services de l’État avec un seul identifiant.
En sortant, Ewa a ri toute seule. Elle avait attendu trois semaines pour une démarche qui n’existait pas. Mais elle repartait avec une liste claire de ce qu’elle devait vraiment faire. Le soir même, elle s’est inscrite sur les listes électorales. « Finalement, ce rendez-vous inutile m’a été très utile », a-t-elle écrit à sa sœur.