Vendredi soir, Nicolas est sorti avec des amis dans un bar à Nantes. Il a payé une tournée avec sa carte bancaire. Le lendemain matin, il a cherché son portefeuille pour acheter du pain. La carte n’était plus dedans ! Il a regardé dans ses poches, dans sa veste, dans la voiture. Rien.
Il a tout de suite pensé : « Et si quelqu’un l’utilise ? » Il a ouvert l’application de sa banque sur son téléphone. Heureusement, il n’y avait pas de paiement bizarre. Dans l’application, il a trouvé le bouton « Faire opposition ». Il a appuyé et en deux minutes, sa carte était bloquée.
Ensuite, il a appelé le bar. La serveuse a cherché derrière le comptoir, mais elle n’a rien trouvé. Il est possible que la carte soit tombée dans la rue.
Le lundi, Nicolas est allé à son agence bancaire. Le conseiller lui a expliqué que la nouvelle carte arriverait par la poste dans une semaine, et le code secret dans une autre lettre. « Ça coûte quinze euros. » En attendant, Nicolas a retiré de l’argent au guichet avec sa pièce d’identité.
Pendant une semaine, il a payé en espèces, comme autrefois. Quand la nouvelle carte est arrivée, il a activé le paiement avec son téléphone. Comme ça, la prochaine fois, il pourra quand même payer.