Marketingovy tim firmy za kozmetiku v Zagrebu imal pet ljudij i jedin problem: oni ne mogli rabotati vkupě. Kampanija za novy krem imala byti gotova v septembru. V avgustu ona ne imala ni koncept, ni plan.
Šefica tima, Ivana, 41 god, byla nova — ona prišla iz drugoj firmy pred trěmi měsecami. Stari člen tima, Dario, 38 lět, rabotal tu deset lět i nadějal se, že on bude šef. On ne skazal to nikogda glasno. Ale na každom sobranju on kritizoval Ivanine ideje: «Mi to probovali v 2019. Ne funkcioniralo.»
Mlada dizajnerka, Lucija, 26 lět, imala mnogo idej, ale ne smějala jih predstaviti. Kogda ona jedin raz predložila kampaniju na TikToku, Dario se nasmějal: «Naši klienti sut žene od 40 lět. Ne děti.» Lucija molčala do konca sobranja.
Tekstopisec, Marko, rabotal iz doma i odgovarjal na poruky po šesti časah. Analitičarka, Petra, imala dane, ktore pokazyvali, že 30 procentov kupcev sut mlađe od 30 lět — ale nikto ne pytal ju.
Ivana viděla, že tako ne može dalje. Ona ne hotěla kričati. Ona organizovala «den bez kancelarije»: celi tim, v petok, v maloj kući na Sljemenu, bez laptopov.
Najprvo každy skazal, čto jest najtrudnějše v timu. To bylo neprijemno. Lucija, s trěsučim glasom, skazala: «Ja se bojim govoriti, zato že vsegda jest někto, kto se smějet.» Dario pokrasněl. Petra skazala: «Ja imam dane, ale vi ih ne slušate.» Marko priznal, že imaje maly děti doma i ne može byti online celi den.
I potom Dario, po dolgoj tišině, skazal: «Ja byl zly, že ne ja jesm šef. I to ne jest Ivanina krivda.» Nikto ne očekyval to.
Oni napisali nove pravila tima. Na sobranjah — ni jedna ideja ne jest «glupa» prvih 10 minut. Marko imaje fiksne časy online, 9–13, i vsi to znajut. Petra pokaže dane na počatku každogo projekta. Dario bude «mentor» za Luciju v tom, čto on znaje najlučše — znanje o klientah.
Kampanija byla gotova v oktobru — mesec pozdno, ale dobra. Ona imala dva dela: klasični oglasi v časopisah za žene 40+ (Dariova ideja) i seriju kratkyh video s mladymi influencerkami (Lucijina ideja, s Petrinymi danami). Prodaja krema prevysila plan za 22 procenta.
Na božićnom večeru Dario dal Luciji malu kartku: «Ty jesi imala pravo s TikTokom. Izvini.» Lucija ju čuva na svojem stolu.