Clément, dix-neuf ans, venait de commencer ses études à l’université de Montpellier. Jusqu’à maintenant, il avait un forfait de téléphone avec ses parents. Mais il voulait être indépendant et payer son propre forfait. Il a donc comparé les offres des opérateurs.
D’abord, il est allé dans une boutique du centre-ville. Le vendeur lui a proposé un forfait avec cent cinquante gigas d’Internet et un nouveau téléphone pour un euro. « Mais attention, c’est un engagement de vingt-quatre mois, et le forfait coûte trente-cinq euros par mois », a-t-il précisé. Clément a fait le calcul : c’était beaucoup trop cher pour un étudiant.
Ensuite, il a regardé sur Internet. Il a trouvé des forfaits sans engagement, beaucoup moins chers : dix euros par mois pour cent gigas, avec les appels et les SMS illimités en France et en Europe. Il pouvait garder son vieux téléphone, qui marchait encore bien.
Son colocataire lui a donné un conseil : « Regarde aussi le réseau dans ta région. Le moins cher, ce n’est pas toujours le meilleur. » Clément a vérifié sur une carte en ligne. Le réseau était bon dans sa ville et dans le village de ses parents.
Il a commandé le forfait à dix euros. Deux jours plus tard, il a reçu une petite carte SIM par la poste. Il a même gardé son numéro.