Monsieur Fabre, commercial, voyage souvent pour son travail. En octobre, il a passé trois nuits dans un hôtel à Toulouse pour un salon professionnel. Il avait réservé une chambre calme, avec un bureau, parce qu’il devait préparer des présentations le soir.
Quand il est entré dans la chambre 112, il a été déçu. La chambre était petite et elle donnait sur une rue très animée. Le bureau était minuscule. Mais le pire, c’était la nuit. Juste en dessous, il y avait le bar de l’hôtel. Jusqu’à une heure du matin, il a entendu la musique et les clients qui riaient. Il a très mal dormi. En plus, la douche était froide le matin.
Le lendemain, il est descendu à la réception. Il est resté poli, mais ferme.
— Bonjour. J’ai réservé une chambre calme avec un bureau. Ma chambre est au-dessus du bar et je n’ai pas dormi. Et il n’y avait pas d’eau chaude ce matin.
— Je suis vraiment désolée, monsieur. Je vais voir ce que je peux faire.
La réceptionniste a parlé avec le directeur. Ils lui ont proposé une autre chambre au quatrième étage, côté jardin, plus grande et avec un vrai bureau. En plus, ils lui ont offert le petit-déjeuner pour les trois jours.
La deuxième nuit, Monsieur Fabre a dormi comme un bébé.