В пятницу вечером Михаил стоял у кассы в супермаркете в Ярославле. Он хотел заплатить за продукты, открыл кошелёк и понял, что банковской карты нет. Он проверил все карманы, рюкзак, кошелёк ещё раз. Карты не было нигде.
Михаил вспомнил, что днём платил картой в кафе. Может быть, он оставил её там? Он позвонил в кафе, но карту никто не находил.
Михаил сразу открыл приложение банка на телефоне. К счастью, никаких странных покупок не было. Он нажал кнопку «Заблокировать карту». Потом на всякий случай позвонил на горячую линию банка. Оператор подтвердил, что карта заблокирована, и сказал, что можно заказать новую.
— Новая карта будет готова через пять рабочих дней. Вы можете забрать её в любом отделении. Это бесплатно.
— А как мне платить сейчас?
— Вы можете платить телефоном или снять деньги в банкомате без карты, по коду из приложения.
В тот вечер друг одолжил Михаилу деньги на продукты. Через неделю Михаил получил новую карту в отделении банка.
А старую карту он нашёл через месяц — в кармане зимней куртки!