Emma è una turista olandese. È a Firenze per la prima volta e vuole visitare la Galleria degli Uffizi. Ha una mappa sul telefono, ma la batteria è scarica. Allora chiede aiuto a un signore anziano.
«Scusi, dov'è la Galleria degli Uffizi?»
«Non è lontano. Lei va dritto fino al Duomo. Poi gira a destra e prende via dei Calzaiuoli. Alla fine della strada c'è Piazza della Signoria. Gli Uffizi sono lì, a sinistra, vicino al fiume.»
«Quanto tempo ci vuole a piedi?»
«Dieci minuti, più o meno.»
«Grazie mille!»
«Prego. Ma attenzione: c'è sempre una lunga fila. È meglio comprare il biglietto online.»
Emma ringrazia di nuovo e cammina verso il Duomo. Prima del museo, però, entra in un bar per caricare il telefono.